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Informations

Foire aux questions

COVID-19

 

  1. Qu’arrivera-t-il à mon abonnement en cas de confinement?
     Ne vous inquiétez pas, votre abonnement sera automatiquement suspendu pour une durée indéterminée, soit jusqu’à la reprise des activités. Vous serez en mesure de reprendre ces journées.
     Exemple: Si le confinement dure 30 jours, votre date de fin d’abonnement sera automatiquement reportée de 30 jours. 
  2. En cas de confinement, qu’arrive-t-il à mes paiements?
    Bien que votre abonnement sera suspendu automatiquement, vous devrez nous contacter par courriel si vous voulez également suspendre les paiements. Sans quoi, ceux-ci continueront comme prévu et vous récupérerez les jours perdus à la fin de votre contrat. 
  3. Vous avez été en contact avec quelqu’un de positif ou êtes atteint de la Covid-19.
    Vous devrez nous avertir par courriel, texto, téléphone, pigeon voyageur ou signaux de fumée de votre situation. Or, nous vous demandons de ne pas vous présenter sur place, les jours manqués vous seront remis. 
  4. Les mesures dans la salle
    – Les entraînements intérieurs individuels, en dyade ou avec les personnes d’une même résidence sont permis.
    – Les cours privés ou de groupe sont également permis, jusqu’à un maximum de 25 participants et avec encadrement obligatoire. En tout temps, la distanciation physique de 1 mètre doit être respectée avec le formateur (instructeur, entraîneur). Cependant, pour la pratique d’exercices à intensité élevée dans les gyms, la distanciation de 2 mètres doit être maintenue.
    – Le port du couvre-visage est obligatoire lors des déplacements entre appareils ou d’un espace à l’autre.

Consignes

Générales

  1. Dans le cas du non-respect des consignes qui suivent, Studio Santé Active se réserve le droit de vous refuser l’accès à la salle. Aucune dérogation aux consignes ne sera tolérée. 
  2. Il est impératif de ne pas vous présenter si vous ressentez des symptômes de la Covid-19. 
  3. Afin de respecter la capacité maximale de nos installations, nous vous demandons de respecter l’heure de début et l’heure de fin de votre bloc de réservation (tous services confondus).
  4. Nous vous demandons d’arriver déjà habillé pour votre entraînement. Les casiers et les douches ne seront pas accessibles jusqu’à nouvel ordre.
  5. En tout temps, la distanciation sociale de 2 mètres doit être respectée. Aucun rassemblement n’est permis.
  6. Le lavage et/ou la désinfection des mains sont OBLIGATOIRES lors de votre arrivée. Nous vous recommandons fortement d’en faire de même à la sortie.
  7. Il vous est tenu de remplir le registre lors de votre arrivée. 
  8. La serviette est fortement recommandée ainsi que votre bouteille d’eau.
  9. Des produits nettoyants seront mis à votre disposition afin de désinfecter le matériel avant et après leur usage.

2022

Jours fériés

  • 31 décembre fermeture à 16h
  • 1er janvier fermé – Jour de l’an
  • 2 janvier ouverture à 9h00
  • 18 avril fermé – Lundi de Pâques 
  • 24 juin fermé – Fête nationale du Québec
  • 1er juillet fermé – Fête du Canada
  • 5 septembre fermé – Fête du travail
  • 10 octobre ouvert – Action de grâce
  • 24 décembre fermeture à 16h
  • 25 décembre fermé – Jour de Noël
  • 26 décembre ouverture à 9h00
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